séjourner

à heidelberg

Pensez appartement + hôtel. Cela signifie que vous bénéficiez de toute la liberté et du confort nécessaires pour vous sentir comme chez vous grâce à votre propre cuisine entièrement équipée ainsi que des espaces de vie et de travail spacieux ; tout en profitant de services hôteliers tels qu’une réception ouverte 24h/24, des serviettes et draps propres ainsi qu’un service de nettoyage.  

Oui. La gare centrale de Heidelberg se trouve à 11 minutes à pied et vous trouverez des arrêts de bus et de tramway à moins de 5 minutes à pied de l'établissement. La vieille ville ainsi que de nombreux sites touristiques se trouve à 30 minutes à pied.

Oui ! Nous disposons d'un nombre limité de places de stationnement sur place. Des bornes de recharge pour voitures électriques sont également disponibles. Vous trouverez également d'autres options de stationnement autour de l'appart’hôtel.

Oui ! Notre Staycafé, ouvert 24h/24 et 7j/7, propose un petit-déjeuner buffet mais aussi des snacks et des pizzas, ainsi que du café et une large sélection de boissons telles que des sodas, de la bière et du vin. Vous pouvez même commander votre pizza à la réception et la déguster tranquillement dans votre chambre.

D’ailleurs, n’oubliez pas que vous avez toujours la possibilité de cuisiner dans votre appartement car celui-ci dispose de sa propre cuisine entièrement équipée (micro-ondes, ustensiles de cuisine…). Vous pouvez également commander ou vous faire livrer, c’est selon vos envies. Notre charmante équipe reste à votre disposition pour toute recommandation concernant les meilleurs restaurants, supermarchés alentours et bonnes adresses.

Oui, nous servons un petit-déjeuner buffet complet de 6h30 à 10h30 en semaine et de 7h00 à 11h00 le week-end.

Le ménage n'est pas prévu pour les séjours de six nuits ou moins. Du liquide vaisselle, une éponge, un chiffon jetable, des torchons, une pelle et une brosse, des sacs poubelles et des sacs de salle de bains sont fournis dans votre appartement. Serpillères et balais sont disponibles sur demande (s’ils ne sont pas déjà dans votre appartement). Si vous souhaitez que nous rafraîchissions votre appartement/chambre, nous pouvons vous fournir une prestation de ménage complète, incluant le changement des draps et des serviettes, moyennant un coût supplémentaire. Pour les séjours de 7 nuits ou plus, un nettoyage complet sera réalisé le 4ème jour de votre séjour. Celui-ci comprend le changement des draps, des serviettes et un nettoyage général de l'appartement. Il aura ensuite lieu tous les 7 jours.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les animaux domestiques (sauf les chiens-guides bien sûr). Nous avons une politique non-fumeur stricte dans toutes nos chambres et parties communes. Les événements ou les fêtes ne sont pas autorisés et les invités/visiteurs supplémentaires doivent se signaler à la réception.

Nous savons que la flexibilité est plus importante que jamais pour les voyageurs, et nous voulons vous offrir une tranquillité d'esprit totale lorsque vous réservez chez nous. Avec le tarif « Flexible », vous pouvez annuler gratuitement jusqu’à 15h la veille de votre arrivée. En cas d’annulation après 15h, la première nuit sera facturée. Avec le tarif « Semi Flexible », le paiement s’effectue à la réservation mais vous avez la possibilité d’annuler gratuitement jusqu’à 15h, 3 jours avant votre arrivée.

Politique de « No Show » (ou non-présentation)

Si un client ne se présente pas ou n'annule pas dans les délais de la politique d'annulation, il est considéré comme un « No Show » (non-présentation). S'il a réservé avec le tarif « Flexible », il ne sera facturé que pour la première nuit de leur séjour. S'il a réservé avec un tarif « Semi Flexible », le montant total sera facturé et n'est pas remboursable.

Nous disposons de chambres accessibles, aménagées spécialement pour les personnes à mobilité réduite. Ces chambres ont été conçues avec suffisamment d’espace pour permettre le passage d’un fauteuil roulant et incluent des fonctionnalités telles qu’une salle de bain abaissée et un système d’appel d’urgence avec cordon.